您當(dāng)前的位置是：-
大規(guī)模用戶
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數(shù)據(jù)實時處理
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性能穩(wěn)定
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用戶滿意度提升
項目背景
CRM復(fù)雜性越來越高,，往往牽一發(fā)而動全身,，例如“4G自選套餐”規(guī)則變更，由于服務(wù)分散,，需要在各個渠道進行共約150處代碼修改,，導(dǎo)致大量補丁式開發(fā)，造成低效,、冗余,，同時服務(wù)分散易造成客戶通過客服系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)查詢的4G產(chǎn)品標(biāo)識數(shù)據(jù)不一致，從而引發(fā)客戶投訴,。在系統(tǒng)運行方面,，由于CRM系統(tǒng)訪問過度依賴于緩存和數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致交互次數(shù)過多,，嚴重影響業(yè)務(wù)性能，也對數(shù)據(jù)庫造成一定程度的損耗,。
解決方案
用Qcubic內(nèi)存數(shù)據(jù)庫取代緩存,，將原來在應(yīng)用中完成的邏輯計算下移到內(nèi)存數(shù)據(jù)庫來完成后一次響應(yīng)。使主機間交互次數(shù)大幅降低,，提升數(shù)據(jù)訪問效率,； 通過算法設(shè)計，實現(xiàn)業(yè)務(wù)受理過程中的事務(wù)級緩存,，一次獲取數(shù)據(jù)全過程使用,，大幅降低應(yīng)用主機與數(shù)據(jù)庫主機間的交互次數(shù)，提升應(yīng)用響應(yīng)效率,。
價值體現(xiàn)
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提高業(yè)務(wù)處理效率
自系統(tǒng)上線之日起,，運行穩(wěn)定，且提高了原有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理效率,，為系統(tǒng)前端用戶提供了實時響應(yīng)服務(wù),。
