您當(dāng)前的位置是：-
大規(guī)模用戶
-
數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理
-
性能穩(wěn)定
-
用戶滿意度提升
項(xiàng)目背景
CRM復(fù)雜性越來越高,，往往牽一發(fā)而動(dòng)全身,，例如“4G自選套餐”規(guī)則變更,，由于服務(wù)分散,，需要在各個(gè)渠道進(jìn)行共約150處代碼修改，導(dǎo)致大量補(bǔ)丁式開發(fā),，造成低效,、冗余,，同時(shí)服務(wù)分散易造成客戶通過客服系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)查詢的4G產(chǎn)品標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)不一致,，從而引發(fā)客戶投訴,。在系統(tǒng)運(yùn)行方面，由于CRM系統(tǒng)訪問過度依賴于緩存和數(shù)據(jù)庫(kù),，導(dǎo)致交互次數(shù)過多,，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)性能，也對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)造成一定程度的損耗,。
解決方案
用Qcubic內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)取代緩存,，將原來在應(yīng)用中完成的邏輯計(jì)算下移到內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)來完成后一次響應(yīng)。使主機(jī)間交互次數(shù)大幅降低,，提升數(shù)據(jù)訪問效率,； 通過算法設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理過程中的事務(wù)級(jí)緩存,，一次獲取數(shù)據(jù)全過程使用,，大幅降低應(yīng)用主機(jī)與數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)間的交互次數(shù),，提升應(yīng)用響應(yīng)效率,。
價(jià)值體現(xiàn)
-
提高業(yè)務(wù)處理效率
自系統(tǒng)上線之日起，運(yùn)行穩(wěn)定,，且提高了原有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理效率,，為系統(tǒng)前端用戶提供了實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù)。
